개인정보처리방침
주식회사 파이브밸리는 퍼즈포즈 서비스 제공에 필요한 개인정보를 처리합니다. 문의 및 권리 행사 창구는 아래 전화와 이메일입니다.
처리 항목과 목적
예약·입장 확인: 이름, 휴대전화번호 또는 이메일, 예약 일시·매장·인원과 예약 내역을 이용합니다. 이메일 입장 시 인증번호 검증 기록을 처리합니다.
사진 서비스: 촬영 사진, 선택·보정·인화 정보와 다운로드 접근 정보를 사진 촬영, 보정, 인화 및 전달에 이용합니다. 사진을 공개 게시하는 것은 별도의 선택 동의가 있는 경우에만 진행합니다.
주문·배송·환불: 주문 상품·금액·수납 상태와 거래 식별정보, 수령인·연락처·배송주소를 처리합니다. 촬영 예약 결제의 카드번호 등 결제 인증정보는 네이버의 결제 절차에서 처리하며 당사 홈페이지에 저장하지 않습니다.
서비스 운영: 오류·접근 기록과 보안을 위한 기술정보를 처리합니다. 공개 홈페이지의 방문 통계에서 고객 전용 경로와 URL의 질의문자열·접근 토큰은 제외합니다.
보유기간과 파기
고객 사진 다운로드 링크의 이용기간은 14일입니다. 링크 만료와 저장 파일 삭제 시점은 같지 않습니다. 운영 사진 저장소는 객체 생성 후 20일의 수명주기를 적용하며, 사진 업무와 고객 기록의 삭제는 운영상 보관 필요 및 법정 의무를 구분해 처리합니다.
전자상거래 관련 법정 보관기간은 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월입니다. 사진 다운로드 기간과 거래기록의 법정 보관기간은 구분하며, 법정 보관을 이유로 홍보에 이용하지 않습니다.
홍보 사진 게시와 마케팅 연락은 각각 선택 동의한 범위에서만 이용합니다. 동의를 철회하면 해당 이용을 중단하고 게시 사진의 삭제를 처리합니다. 보유 목적이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기하며, 별도 법정 보관이 필요한 기록은 분리해 관리합니다.
서비스 제공업체
웹 호스팅·공개 방문 통계와 동의한 홍보 사진 제공: Vercel Inc. 고객·주문 데이터 저장과 인증: Supabase Inc. 사진 파일 저장: Cloudflare, Inc. 문자·알림톡 발송: 주식회사 솔라피(SOLAPI). 이메일 인증·서비스 안내 발송: Resend, Inc.
네이버 예약에서 입력한 정보는 네이버의 예약·결제 절차에 따라 처리되고, 매장은 예약 이행에 필요한 정보를 전달받습니다. 택배는 GS25 편의점 택배(주식회사 GS네트웍스)로 접수하며 배송에 필요한 수령인·연락처·주소를 전달합니다.
국외 서비스 이용
공개 홈페이지와 동의한 홍보 사진은 Vercel과 Cloudflare의 글로벌 제공망을 사용합니다. 해외에서 홈페이지를 열 때 페이지·홍보 사진과 접속에 필요한 기술정보가 국외에서 전송·처리될 수 있습니다. 국내 호스팅 리전을 사용하더라도 모든 처리가 국내에 한정되는 것은 아닙니다.
이메일 인증·사진 안내는 Resend, Inc.에 수신 이메일 주소, 인증번호 또는 안내 내용, 발송·수신 결과를 암호화된 통신으로 전달하여 처리합니다. 이전 시기는 이메일 발송 시이며 발송 경로는 일본 도쿄, 이메일 내용·로그의 저장 국가는 미국입니다. Resend의 일반 요금제 이메일·로그 보관기간은 30일이며 백업은 7일간 유지됩니다.
국외 처리와 관련한 문의·이용 중단 요청은 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 이메일 발송을 원하지 않는 경우 매장에 다른 입장·사진 안내 방법을 문의해 주세요. 공개 사진 게재 동의는 별도로 철회할 수 있습니다.
열람·정정·삭제와 동의 철회
본인 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 선택 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 사유와 기간을 안내합니다. 선택적인 사진 게재·마케팅 연락에 동의하지 않아도 촬영 서비스를 이용할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자는 석민성입니다. 본인 확인에 필요한 최소 정보를 확인한 뒤 요청을 처리합니다. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
시행일: 2026-10-04